"Bəzən müştəri sayı artdıqda, xidmət keyfiyyəti azalır. ABB-də isə bu, belə deyil"

"ABB ötən ilin nəticələrinə əsasən, ölkənin ən mənfəətli bankı olub, Beynəlxalq Mühasibat Uçotu Standartları əsasında hazırlanmış hesabatlara görə, Bankımız səhmdarlarımıza 380 milyon manat mənfəət qazandırıb. Aktiv müştərilərimizin sayı son 3 ildə 2 dəfə artıb. Bankın kapital adekvatlığı 21 faizdir, bu isə requlyativ tələbi 9 faiz bəndi üstələyir". 
Marja.az xəbər verir ki, bunu mühasibəsində ABB-nin İdarə Heyətinin sədri Abbas İbrahimov bildirib.
Bankın Sədri qeyd edib ki, rəqəmsal həllərimiz nəticəsində bu gün Bankda satılan kreditlərin və kartların 60%-ə yaxını, korporativ müştərilərimizin əməliyyatlarının isə 95%-ə qədər hissəsi tam rəqəmsal formada, filiallardan kənar, yəni müştərilərlə təmassız həyata keçirilir:
"Bu gün bankımızda xərclərin gəlirlərə nisbəti əmsalı 39%-dir. Bu isə dünyada ən effektiv çalışan kommersiya banklarının orta göstəricisindən aşağıdır. Yəni, bütün bunlar onu göstərir ki, son illər ABB komandasının gördüyü işlər Bankımızı daha sağlam, səmərəli, effektiv və rəqabətli edib. Bütün uğurlarımızın mərkəzində ABB komandasının hər bir üzvünün əməyi var. 
Abbas İbrahimov, "Digər bir maraqlı nəticəmizi də sizinlə bölüşüm" deyərək suala cavabına belə davamedib:
"Bəzən müştəri sayı artdıqda, həmin müştərilərə xidmət keyfiyyəti tədricən azalır. ABB-də isə bu, belə deyil. Əksinə, bir neçə ildir Net Promoter Score, yəni Tövsiyyə Sorğusu göstəricimiz hər il daha da yaxşılaşır. Bu yaxınlarda, müstəqil marketinq araşdırmaları şirkətinin apardığı sorğu nəticəsində ABB ən yüksək göstərici ilə - 64.8%-lik nəticə ilə banklar arasında Tövsiyə Çempionu olub. Müştərilərimiz öz dostlarına, qohumlarına, tanışlarına bankımızı əminliklə tövsiyə edirlər. Sorğunun nəticələri barədə mətbuata əlavə açıqlamalarımız olacaq".
Həmçinin oxu
"ABB-də səhm sahibi olmaq vətəndaşlarımız üçün çox böyük qazanc fürsətidir" - SƏDR İLƏ MÜSAHİBƏ

Banklar     Tarix: 25 iyun 2024

Oxşar xəbərlər

Azər Türk Bankın güzəştli kreditlərinə müştərilərin marağı artmaqdadır

Dövlət bankı Azər Türk Bank müştərilərin istək və marağını nəzərə alaraq, illik 11%-dən başlayan istehlak kreditləri üzrə kampaniyanın müddətinin uzadılması barədə qərar verib. . Qeyd edək ki, kampaniya zamanı 24 ayadək ola

"Bank Avrasiya"nın səhmləri satıldı – Yeni səhmdarları açıqlandı

"Bank Avrasiya" ASC-nin Səhmdarlarının Ümumi Yığıncağının qərarına əsasən, Bankın səhmdarları siyahısında dəyişiklik olub. Bu barədə -ın əldə etdiyi məlumatda qeyd edilir. Kredit lazımdır? Sərfəli krediti seçməy

Expressbank silsiləvi ekoloji layihələr keçirir

Expressbank "Yaşıl dünya naminə həmrəylik ili" münasibətilə başlatdığı "Təbiətə qayğı – Gələcəyə miras" korporativ sosial məsuliyyət layihəsi çərçivəsində silsiləvi yaşıl aksiyaların icrasına başlayıb

"Bank Avrasiya"nın səhmdarları dəyişib

"Bank Avrasiya" ASC-nin səhmdarları dəyişib. Məlumata görə, buu barədə qərar səhmdarların ümumi yığıncağında verilib. Bank məlumatı təsdiq edib. Qərara əsasən, bankın nizamnamə kapitalının 37,50 % hissəsinə mali

AMB: Ölkədə ödəniş sistemlərinin normativ-hüquqi bazası modernləşdiriləcək

Azərbaycan Mərkəzi Bankının (AMB) əsas təşəbbüslərindən biri risk əsaslı nəzarətin tətbiqilə ödəniş sistemlərinin normativ-hüquqi bazasının modernləşdirilməsidir. Bunu qurumun baş direktoru Vüsal Xəlilov "P.I.T. Exchange"

"İslam bankçılığı ilə bağlı bir bank müraciət edib"

Azərbaycan Mərkəzi Bankına bir yerli bank islam bankçılığı ilə bağlı müraciət edib. Bunu qurumun sədri Taleh Kazımov keçirdiyi brifinqdə bildirib. VTB-də minimal faiz dərəcəsi ilə nağd kredit 10.49%-dən. "Biz əsasə

Sahibkarlara dövlət zəmanəti ilə 511 mln. manata yaxın güzəştli kredit verilib

İndiyə qədər İpoteka və Kredit Zəmanət Fondunun zəmanəti ilə Azərbaycan sahibkarlarına güzəştli şərtlərlə 511 milyon manata yaxın kredit verilib ki, bunun da 80 milyon manatı bu ilin yanvar-oktyabr aylarının payına düşüb

Taleh Kazımov: Sabit məzənnə makroiqtisadi sabitlik üçün yeganə rejimdir

"Bizim əsas məqsədimiz məzənnə rejim ilə bağlı deyil". xəbər verir ki, bunu Azərbaycan Mərkəzi Bankının İdarə heyətinin sədri Taleh Kazımov press-konfransda bildirib. Kredit lazımdır? Sərfəli krediti seçməyə bi

Mərkəzi Bank daha bir şirkətə sığorta agenti fəaliyyəti üçün lisenziya verib

Azərbaycan Mərkəzi Bankı (AMB) "Consolation" MMC-yə sığorta agenti fəaliyyəti üçün lisenziya verib. Beləliklə, hazırda Azərbaycanda 57 hüquqi şəxs sığorta agenti lisenziyasına malikdir. Xatırladaq ki, "Consolation"


iqtisadi xeberler online pul qazanmaq leobank kart valyuta mezennesi emlak xeberleri