"Bəzən müştəri sayı artdıqda, xidmət keyfiyyəti azalır. ABB-də isə bu, belə deyil"

"ABB ötən ilin nəticələrinə əsasən, ölkənin ən mənfəətli bankı olub, Beynəlxalq Mühasibat Uçotu Standartları əsasında hazırlanmış hesabatlara görə, Bankımız səhmdarlarımıza 380 milyon manat mənfəət qazandırıb. Aktiv müştərilərimizin sayı son 3 ildə 2 dəfə artıb. Bankın kapital adekvatlığı 21 faizdir, bu isə requlyativ tələbi 9 faiz bəndi üstələyir". 
Marja.az xəbər verir ki, bunu mühasibəsində ABB-nin İdarə Heyətinin sədri Abbas İbrahimov bildirib.
Bankın Sədri qeyd edib ki, rəqəmsal həllərimiz nəticəsində bu gün Bankda satılan kreditlərin və kartların 60%-ə yaxını, korporativ müştərilərimizin əməliyyatlarının isə 95%-ə qədər hissəsi tam rəqəmsal formada, filiallardan kənar, yəni müştərilərlə təmassız həyata keçirilir:
"Bu gün bankımızda xərclərin gəlirlərə nisbəti əmsalı 39%-dir. Bu isə dünyada ən effektiv çalışan kommersiya banklarının orta göstəricisindən aşağıdır. Yəni, bütün bunlar onu göstərir ki, son illər ABB komandasının gördüyü işlər Bankımızı daha sağlam, səmərəli, effektiv və rəqabətli edib. Bütün uğurlarımızın mərkəzində ABB komandasının hər bir üzvünün əməyi var. 
Abbas İbrahimov, "Digər bir maraqlı nəticəmizi də sizinlə bölüşüm" deyərək suala cavabına belə davamedib:
"Bəzən müştəri sayı artdıqda, həmin müştərilərə xidmət keyfiyyəti tədricən azalır. ABB-də isə bu, belə deyil. Əksinə, bir neçə ildir Net Promoter Score, yəni Tövsiyyə Sorğusu göstəricimiz hər il daha da yaxşılaşır. Bu yaxınlarda, müstəqil marketinq araşdırmaları şirkətinin apardığı sorğu nəticəsində ABB ən yüksək göstərici ilə - 64.8%-lik nəticə ilə banklar arasında Tövsiyə Çempionu olub. Müştərilərimiz öz dostlarına, qohumlarına, tanışlarına bankımızı əminliklə tövsiyə edirlər. Sorğunun nəticələri barədə mətbuata əlavə açıqlamalarımız olacaq".
Həmçinin oxu
"ABB-də səhm sahibi olmaq vətəndaşlarımız üçün çox böyük qazanc fürsətidir" - SƏDR İLƏ MÜSAHİBƏ

Banklar     Tarix: 25 iyun 2024

Oxşar xəbərlər

50 000 AZN-dək kreditlə il bitməmiş planlarını tamamla

Yelo Bank ilsonunadək gerçəkləşdirilməli olduğun planlarına istehlak krediti ilə dəstək olmağa hazırdır. Xüsusilə, qarşıdan gələn Black Friday fürsətləri və Yeni il ilə bağlı əlavə vəsaitə ehtiyacın varsa, Yelo Bank 50 0

Azərbaycan Mərkəzi Bankı sığortaçı seçir

Azərbaycan Mərkəzi Bankı (AMB) əsas vəsaitlərinin sığortalanması üçün açıq tender elan edib. Tenderdə iştirak haqqı 350 manatdır. VTB-də minimal faiz dərəcəsi ilə nağd kredit 10.49%-dən. İddiaçılar təkliflərini dekabrın 10-n

AZPUL kredit şirkətinin vəzifəli şəxsi daha böyük məbləğdə cərimə edildi

Azərbaycan Mərkəzi Bankı "BOKT AZPUL" MMC-nin, "PARA BOKT" ASC-nin və "MJ Financial Services BOKT" ASC-nin vəzifəli şəxslərinin inzibati məsuliyyətə cəlb olunmaları barədə məlumat yayıb. Marj

Bank qarantiyalarını "PAŞA Bank"dan endirimlə əldə edin

Ölkənin aparıcı korporativ maliyyə institutu "PAŞA Bank" kiçik və orta sahibkarlar üçün 31 dekabr 2024-cü il tarixinədək Tender, İcra və Avans qarantiyaları üzrə 80% endirim kampaniyası elan edir. Kampaniya çərçivəsində

"Rabitəbank"da növbədənkənar yığıncaq keçiriləcək

"Rabitəbank" ASC-nin  müşahidə şurasının 18 noyabr 2024-cü il tarixli, 104 nömrəli qərarına əsasən, 2024-cü il  dekabrın 27-si, saat 17.00-da bankın səhmdarlarının növbədənkənar ümumi yığıncağı keçiriləcəkdir. xəbə

Biznesində Maestro olanlara hədiyyələr təqdim edildi

() Xəbər verdiyimiz kimi Birbank Biznes biznes sahibləri üçün əsas bank əməliyyatları və məhsullarını özündə birləşdirən, tamamilə yeni və daha qənaətcil məhsul təqdim edib. Ölkənin bank sektorunda ilk olan bu məhsul vasitəsil

Kapital Bank rekord göstərici ilə 4 qızıl "Felis" mükafatı qazandı

Ölkənin birinci bankı Kapital Bank Türkiyənin nüfuzlu "Felis" mükafatına layiq görülüb. "Felis" hər il Türkiyə və Azərbaycan reklam bazarında yaradıcı yanaşma ilə seçilən və fərq yaradan layihələrə təqdi

17 noyabrda da bir sıra banklar işləyəcək – SİYAHI

COP29 konfransının gündəliyinə əsasən 17 noyabr tarixinin istirahət günü olduğunu nəzərə alaraq tədbir iştirakçılarının zəruri maliyyə xidmətlərinə çıxışının təmin edilməsi məqsədilə həmin tarixdə Bakı şəhərinin mərkəzind

DSMF sosial ödənişlərin nağdsız ödənilməsi üçün bank xidmətlərinə ₼25 milyon xərcləyəcək

Dövlət Sosial Müdafiə Fondu Publik Hüquqi Şəxs tender elan edib. xəbər verir ki, tenderdə DSMF tərəfindən icra olunan sosial ödənişlərin nağdsız qaydada ödənilməsi məqsədilə göstəriləcək bank xidmətlərinin satın alınmas


iqtisadi xeberler leobank kart kripto kicik biznes valyuta mezennesi